為新就業(yè)形態(tài)勞動者打造一個溫馨港灣
“小蜜蜂社區(qū)”開設(shè)生活便利店，24小時為園區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動者提供服務(wù)。
2019年2月1日，習近平總書記在北京看望慰問基層干部群眾時，稱贊快遞小哥像勤勞的小蜜蜂，是最辛勤的勞動者。自治區(qū)總工會認真學習貫徹習近平總書記關(guān)于工人階級和工會工作的重要論述和關(guān)心關(guān)愛快遞、網(wǎng)約送餐等新就業(yè)形態(tài)勞動者的重要指示，全面落實自治區(qū)黨委工作部署，進一步加大新就業(yè)形態(tài)勞動者建會入會力度，做好職工維權(quán)服務(wù)工作，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。為切實把習近平總書記的關(guān)懷、把黨和政府的溫暖送到職工群眾身邊，同年5月，寧夏賀蘭縣總工會在賀蘭工業(yè)園區(qū)電商物流園成立賀蘭電商物流快遞行業(yè)工會聯(lián)合會，針對新就業(yè)群體工作特點、個性需求，推進“會站家一體化”建設(shè)，創(chuàng)新“職工之家”設(shè)置，拓展和豐富“職工之家”內(nèi)容，建設(shè)了以服務(wù)電商、物流快遞等新就業(yè)形態(tài)勞動者為主要對象的“小蜜蜂社區(qū)”。
“職工書屋”購置了種類較全的書籍和報紙雜志，為新就業(yè)形態(tài)勞動者讀書學習、豐富精神文化生活提供了便利條件和良好環(huán)境。
基本情況
近年來，隨著我國電商物流與快遞行業(yè)的快速發(fā)展，位于快遞行業(yè)終端的一線配送人員數(shù)量急劇增加，他們起早貪黑、風雨無阻，已經(jīng)成為新就業(yè)群體的重要組成部分。如何維護新就業(yè)群體勞動者合法權(quán)益、共享發(fā)展成果、共創(chuàng)美好未來，成為全社會關(guān)注的話題。對此，自治區(qū)總工會高度重視，及時安排部署，指導各級工會主動探索、大膽創(chuàng)新，取得了較好成效，受到中華全國總工會領(lǐng)導的肯定和中央媒體的關(guān)注。
寧夏賀蘭工業(yè)園區(qū)電商物流園占地218畝，建筑面積11萬平方米，聚集蘇寧、順豐、申通等11家全國知名物流企業(yè)，近3000名卡車司機、快遞員從事物流業(yè)務(wù)，承接著寧夏全區(qū)65%的快遞物流業(yè)務(wù)量，日均快遞分揀量達到35萬件。這些企業(yè)為暢通寧夏經(jīng)濟循環(huán)、推動消費升級、促進創(chuàng)業(yè)就業(yè)、增進民生福祉、維護社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。賀蘭電商物流快遞行業(yè)工會聯(lián)合會廣泛吸納以快遞小哥、貨車司機為主的3100多名勞動者加入工會組織，及時了解新就業(yè)形態(tài)勞動者所需所求，解決他們“急難愁盼”問題，工作主動靠前，切實發(fā)揮工會作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用，建設(shè)了集維權(quán)、服務(wù)為一體的職工之家“小蜜蜂社區(qū)”。“小蜜蜂社區(qū)”占地約1000平方米，內(nèi)設(shè)休息室、文化休閑室、教育培訓室、法律咨詢室、日常平價商品超市、健身房和體育活動室等，5名工會工作者被選派到社區(qū)開展日常工作，為卡車司機、快遞員、網(wǎng)約送餐員等群體24小時提供入會指導、法律咨詢、就業(yè)培訓、心理疏導、健康管理、文體活動、普惠服務(wù)、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護、工資集體協(xié)商、微心愿發(fā)布等綜合服務(wù)，以及手機和車輛充電、飲水就餐等便民服務(wù)，成為服務(wù)園區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動者的“暖蜂之家”。“小蜜蜂社區(qū)”使新就業(yè)形態(tài)勞動者安心、稱心工作，增強了園區(qū)職工的獲得感、幸福感、安全感，助推全縣電商物流快遞業(yè)蓬勃發(fā)展。
“小蜜蜂社區(qū)”專設(shè)健身娛樂場地，深受新就業(yè)形態(tài)勞動者歡迎。
主要做法
針對園區(qū)新業(yè)態(tài)用工靈活性強、從業(yè)人員自由度高、管理相對松散的實際，園區(qū)工會積極探索，大處著眼、小處著手，春風化雨、潤物無聲，想方設(shè)法為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供貼心服務(wù)。
構(gòu)建生活配套服務(wù)圈。針對貨車司機、快遞小哥等群體的特點和需求，開設(shè)24小時不打烊便利店，為電商物流快遞等新就業(yè)形態(tài)勞動者提供多種平價商品和熱水、急救藥品、快餐盒飯等貼心服務(wù)。開設(shè)免費休息室、健身房，配備乒乓球桌、臺球桌及跑步機等健身器材，為生活作息不規(guī)律的新就業(yè)形態(tài)勞動者提供放松身心的休憩場所，緩解他們的工作壓力。提供免費義診項目，定期為新就業(yè)形態(tài)勞動者開展血壓、脈搏、血糖檢查和職業(yè)病咨詢等診療服務(wù)，為他們的身心健康保駕護航。建設(shè)“職工書屋”，配備種類豐富的書籍和報紙雜志，為新就業(yè)形態(tài)勞動者學習充電、提升技能搭建平臺。
構(gòu)建工會普惠服務(wù)圈。依托銀川市摩托車服務(wù)中心，為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供便捷高效的機動車保險購買、定損維修、事故理賠等“一站式”普惠和公益服務(wù)。協(xié)調(diào)相關(guān)部門定期深入外賣、快遞企業(yè)開展道路交通安全培訓，不斷增強從業(yè)人員安全意識，營造文明有序的道路交通環(huán)境。聯(lián)合律師事務(wù)所舉辦法律知識講座，增強從業(yè)人員的法律意識和法制觀念。配備1名法律顧問，開通熱線電話，隨時為從業(yè)者免費提供針對性法律服務(wù)，調(diào)處電商物流快遞行業(yè)勞動爭議。
構(gòu)建學習交友社交圈。推動園區(qū)20余家企業(yè)積極開展“不忘初心、牢記使命”主題教育和黨史學習教育，圍繞“中國夢-行業(yè)夢-企業(yè)夢-員工夢”，廣泛開展“永遠聽黨話·奮進新征程”系列活動，大力弘揚社會主義核心價值觀，凝聚干事創(chuàng)業(yè)、團結(jié)奮進的思想共識。利用工余時間，積極開展微心愿征集、匯友情對話會、“最美快遞員”評選會等形式多樣的“減壓舒解”特色活動，為新就業(yè)形態(tài)勞動者搭建交流互動、交友談心、展示才藝、抒發(fā)心聲的平臺，為他們更好融入社會創(chuàng)造機會。
構(gòu)建事業(yè)發(fā)展成長圈。建立并規(guī)范園區(qū)電商物流快遞行業(yè)集體協(xié)商機制，認真聽取職工代表訴求，將勞動報酬、休息權(quán)利、穩(wěn)崗措施等內(nèi)容作為重點協(xié)商議題，組織開展園區(qū)電商物流快遞行業(yè)集體協(xié)商，做好集體合同、工資專項集體合同新簽和續(xù)簽工作，督促履約，切實維護新就業(yè)形態(tài)勞動者合法權(quán)益不受侵害。采取線上線下相結(jié)合的模式，開展技能培訓和業(yè)務(wù)技能比賽，不斷提升新就業(yè)形態(tài)勞動者技能素質(zhì)。開展“技能之星”“勞動之星”評選活動，并進行廣泛宣傳，擴大影響力、帶動力，引導更多快遞從業(yè)者爭當新時代的追夢人，實現(xiàn)了企業(yè)與員工的互惠共贏，推動了企業(yè)與員工同發(fā)展共成長。
有關(guān)成效
“小蜜蜂社區(qū)”創(chuàng)建以來，服務(wù)內(nèi)容不斷豐富，服務(wù)范圍不斷擴大，將黨和政府的關(guān)心關(guān)愛落到了實處，受到職工的普遍歡迎，是工會服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動者的有益探索。
擴大工會覆蓋面，增強工會組織凝聚力。堅持黨建引領(lǐng)，推動行業(yè)性工會聯(lián)合會組建，推進“會、站、家”一體化建設(shè)，實現(xiàn)“小蜜蜂社區(qū)”建設(shè)、管理、使用的有機統(tǒng)籌，并以“小蜜蜂社區(qū)”建設(shè)為輻射中心，“增量、擴面、提質(zhì)”一體推進，示范帶動全縣建成新就業(yè)形態(tài)勞動者戶外服務(wù)站點13個，覆蓋全縣戶外勞動者主要活動街區(qū)，構(gòu)建了縱向到底、橫向到邊的全方位格局，初步實現(xiàn)了縣城、街道、社區(qū)三級職工服務(wù)體系全覆蓋，凸顯了工會組織的橋梁紐帶作用。截至2021年6月，電商物流快遞行業(yè)工會聯(lián)合會已吸納包括園區(qū)所有11家物流快遞企業(yè)和縣城周邊企業(yè)的3100多名會員，職工入會率達到100%。
打造特色服務(wù)模式，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。“小蜜蜂社區(qū)”創(chuàng)建的生活圈、普惠圈、社交圈、成長圈“四位一體”特色服務(wù)模式，是保障新就業(yè)形態(tài)勞動者合法權(quán)益、共享經(jīng)濟社會改革發(fā)展成果的生動實踐，受到了新就業(yè)形態(tài)勞動者的普遍歡迎，在區(qū)內(nèi)外產(chǎn)生了積極的反響，福建、浙江等地工會同行紛紛來考察調(diào)研?！靶∶鄯渖鐓^(qū)”作為賀蘭縣維護新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益和隊伍穩(wěn)定的成功案例，對促進全區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益維護和工會工作改革發(fā)展具有較好的示范和借鑒作用。
維護職工合法權(quán)益，拓寬服務(wù)職工渠道。依托“小蜜蜂社區(qū)”排查勞動領(lǐng)域風險隱患，化解勞動領(lǐng)域矛盾糾紛，通過矛盾調(diào)處議事會等方式成功調(diào)解快遞行業(yè)勞動爭議38起105人次，幫助挽回經(jīng)濟損失13.6萬元，有效維護了新就業(yè)形態(tài)勞動者的合法權(quán)益，為建立和諧勞動關(guān)系、提升基層治理水平作出了積極努力。先后組織蘇寧、順豐、申通等快遞企業(yè)召開行業(yè)性集體協(xié)商推進會，推進集體合同、工資集體協(xié)議、女職工權(quán)益保護專項合同的簽訂，目前簽訂率均達100%。同時“小蜜蜂社區(qū)”作為拓寬服務(wù)職工渠道的重要載體，不斷探索開展具有工會特點的普惠性、常態(tài)性服務(wù)，通過聯(lián)合文化、交通、律所等單位和部門及社會機構(gòu)，先后舉辦職工技能素質(zhì)提升活動34場次，培訓各類機動車駕駛員600余人次；開展交通安全教育、急救知識培訓20場次，培訓職工800余人次，為就業(yè)形態(tài)勞動者學知識、練本領(lǐng)、強素質(zhì)，有效解決了職工學習沒時間、少資源的煩惱，實現(xiàn)了工會工作從維權(quán)服務(wù)、技能提升向精神文化、心理健康等方面的延伸。
?。▓?zhí)筆人：趙連瑞）
責任編輯：馮學娟